Artículo 1: Preámbulo
Nuestras presentes condiciones generales se celebran entre,
Por una parte,
Aquiflor SRL inscrita en la base de datos de empresas de Bélgica bajo el número BE 0644532831 y cuyo domicilio social está ubicado en Nodebais, 22 Rue de la liberté, en adelante denominada "Aquishop".
Y por otra parte,
Las personas, mayores de 18 años, con capacidad legal para contratar por sí mismas o a través de una persona con autoridad parental, tutor o curador, que deseen realizar una compra o pedido a través del sitio web de "Aquishop" (accesible en Aquishop.com) o compras directas, en adelante denominadas "el comprador".
Denominadas conjuntamente "las partes",
La última fecha de actualización de las condiciones generales se indica en la parte superior de esta página. Aquishop se reserva el derecho de modificar o adaptar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones generales de venta, especialmente para ajustarlas a las disposiciones legales y reglamentarias.
Por lo tanto, se invita al cliente a consultarlas regularmente y antes de realizar cualquier pedido. Se considera que el cliente conoce las condiciones generales de Aquishop en el momento de contratar y las acepta sin reservas.
Identificación:
Razón social: Aquiflor SRL
IVA: BE 0644 532 831
Nombre comercial: Aquishop
Sitio web: aquishop.com
Correo electrónico: info@aquishop.com
Artículo 2 - Objeto
Estas condiciones generales de venta tienen como objetivo definir, de manera exhaustiva, todas las modalidades de venta entre "Aquishop" y "el comprador", desde el pedido del producto o servicio, pasando por el pago, la entrega, la garantía "Cuando Aquishop ilustra sus artículos con imágenes, estas constituyen un reflejo de las mercancías. Siempre es posible un error y, si evidentemente hay un error, Aquishop no está obligada a entregar el bien correspondiente." de los productos comprados y la retractación del producto adquirido. Estas condiciones definen todas las etapas necesarias para realizar el pedido hasta la entrega al destinatario final. Las imágenes mostradas en nuestro sitio no son contractuales.
Se considera que "El comprador" conoce las condiciones generales de "Aquishop" en el momento de contratar y acepta sin reservas las presentes condiciones generales de venta.
En caso de que alguna de las cláusulas presentes en las condiciones generales de venta sea declarada abusiva, ilegal o inaplicable por un cambio legislativo, o tras una decisión judicial que haya entrado en vigor, la nulidad o inaplicabilidad se limitará a dicha cláusula y no afectará la validez de las demás estipulaciones.
Artículo 3 - Oferta y pedido
Oferta
Si una oferta tiene una duración limitada o está sujeta a ciertas condiciones, se indicará claramente en el sitio de Aquishop. Aquishop siempre describe los productos vendidos de la manera más completa y precisa posible. Las ofertas de productos consideradas por Aquishop y señaladas en la ficha del producto como “entregable” son válidas en el territorio belga, luxemburgués y francés. En cuanto al producto “no entregable”, la oferta se aplica exclusivamente en el territorio belga.
Cuando Aquishop ilustra sus artículos con imágenes, estas constituyen un reflejo fiel de las mercancías. Siempre es posible un error y, si evidentemente hay un error, Aquishop no está obligada a entregar el bien correspondiente.
Pedido
General
Indicamos que los productos mostrados para pedido en el sitio están sujetos a la disponibilidad de stock, lo cual se especifica en el artículo 4 de estas condiciones generales.
Una vez recibido el pago, este es definitivo. Todas las transacciones de pago con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta rechaza su pago, no podremos ser responsables de retrasos en la entrega y/o de la no entrega de su pedido.
Compra a través del sitio web con pago en línea y entrega a domicilio
Para comprar nuestros productos, el “comprador” debe seleccionarlos y añadirlos a su carrito de compra. Luego, puede hacer clic en el botón “ordenar” para validar su compra y comenzar a completar los datos de contacto y facturación. En cualquier momento (excepto después del pago), el cliente tiene la posibilidad de consultar y modificar el contenido de su pedido.
Después de validar su carrito, el “comprador” verá una página resumen donde deberá aceptar nuestras condiciones generales y verificar el resumen de su pedido. En este resumen se mostrará la totalidad de las compras del comprador + costo total incluido. La validación del pedido realizada por el “comprador” solo se considerará definitiva a partir del pago del precio del pedido por parte del “comprador”.
Una vez que haya completado todos estos pasos y tan pronto como Aquishop reciba la autorización de la transacción de pago por parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito, su compra será definitiva. Le enviaremos entonces un correo electrónico de confirmación de su pedido. Este correo electrónico de confirmación confirmará el plazo máximo de entrega y, en caso de superar este plazo, la posibilidad de cancelar el pedido sin costo alguno.
En caso de que el comprador aún no haya recibido la confirmación del pedido, puede modificar o cancelar su pedido en cualquier momento.
Todos los medios de pago en línea aceptados en nuestra tienda web están indicados en el artículo 5 sobre las condiciones generales relativas al precio.
Reserva a través del sitio web y Recogida en tienda
Algunos de los artículos ofrecidos por Aquishop no podrán ser entregados a domicilio (peso y restricciones de transporte). Sin embargo, en la ficha del artículo, “el comprador” será informado de que el producto es “no entregable” pero que puede reservarlo para luego recogerlo en la tienda de Aquishop. La reserva es definitiva después de hacer clic en el botón de finalización del pedido y completar todos sus datos de contacto y facturación. Se añade un enlace a las condiciones generales en un soporte informático duradero en el correo electrónico de confirmación.
Los artículos se reúnen luego en la tienda. Los productos que no están en stock en la tienda se piden y estarán disponibles en un plazo indicativo de 20 días laborables.
Aquishop no puede ser responsable de la no preparación a tiempo o de la ausencia de ciertos productos. Si el pedido no está completo, por favor consulte nuestro artículo 4 sobre la disponibilidad de nuestros productos. El pago se realizará en la tienda en el momento de la recogida. Aquishop reservará los artículos para usted durante 10 días en su tienda.
Validación de su pedido
Cualquier confirmación de su pedido o reserva de productos implica su adhesión a las presentes condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva. Todos los datos completados por “el comprador” y la confirmación registrada serán prueba de la transacción. Usted declara tener pleno conocimiento de ello. La confirmación del pedido equivaldrá a la firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Artículo 4: Disponibilidad de nuestros productos
Los productos ofrecidos para la venta en línea son los que figuran en nuestro sitio web, en el día y momento exacto de la consulta del sitio por “el comprador” y dentro de los límites de los stocks disponibles. Aquishop pone todos los medios razonables para mostrar la disponibilidad de los productos en tiempo real en su sitio, pero no podrá ser responsable si un producto ya no estuviera disponible para cumplir con el pedido realizado por el comprador.
En caso de una indisponibilidad parcial de uno de nuestros productos o servicios, el cliente será informado por “Aquishop” lo antes posible por correo electrónico o por teléfono. “El comprador” tendrá la posibilidad de modificar su pedido, cancelarlo, en cuyo caso se le reembolsará el importe del valor del producto no disponible (si el pago ya se ha realizado).
Artículo 5 - Precio y modalidades de pago
Precio
Los precios de nuestros productos, sin incluir gastos de envío, se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA, RECUPEL y otros impuestos aplicables), salvo indicación contraria. Estos productos tienen en cuenta posibles descuentos o reducciones de precio otorgados por Aquishop.
En caso de pedido a un país distinto de Bélgica, usted es el importador del o los productos correspondientes. En este caso, pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos. Estos correrán por su cuenta y son su responsabilidad. Por lo tanto, le aconsejamos informarse sobre este punto con las autoridades correspondientes.
Aquishop se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará según la tarifa vigente anunciada en el momento de la validación del pedido. Los productos siguen siendo propiedad de Aquishop hasta el pago completo del precio. Nuestras tarifas de entrega también se adaptan en tiempo real según las condiciones de nuestros repartidores. Algunos paquetes tienen tarifas de entrega voluminosas que nos obligan a contar con gastos de envío adicionales.
Pago a través del sitio web
Para garantizar la seguridad de los pagos en línea y la protección de sus datos personales, los datos de las transacciones se cifran mediante tecnología SSL antes de enviarse por Internet. Reconocerá la conexión segura SSL por el pequeño candado que aparece en la barra de estado de su navegador, sea cual sea. Aceptamos los siguientes medios de pago: Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, Homebanking: Belfius Direct Net, ING Homepay, KBC/CBC online. Este proceso de pago es gestionado por un proveedor externo, Ingenico (OGONE), para garantizar una seguridad óptima, y un certificado de pago PCI.
Pago en tienda
En nuestras tiendas, aceptamos pagos en efectivo, Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, tarjeta regalo Aquishop. En el caso de artículos reservados en línea y recogidos en tienda, el pago se realiza en la tienda.
Artículo 6 – Entrega a domicilio
La zona de entrega cubierta por Aquishop incluye Bélgica, Francia y Luxemburgo. Sin embargo, previa consulta con el servicio al cliente, algunas excepciones pueden desviarse de nuestras reglas.
Solo nuestros productos con la mención “producto entregable” pueden ser entregados a domicilio. La dirección de entrega será la indicada al hacer el pedido, todos los artículos se entregarán allí. Los gastos de transporte se indican de manera explícita junto al artículo correspondiente. El plazo de entrega varía según el artículo pedido, su peso y tamaño. El plazo de entrega del artículo se indica antes de realizar el pedido. Aquishop pondrá todos los medios para respetar sus plazos de entrega. La entrega incluye únicamente el transporte y la entrega del artículo, no incluye el montaje del artículo.
Nuestro plazo máximo de entrega de los productos pedidos en el sitio web es de 4 días laborables en territorio belga, y de 12 días laborables para Francia, Luxemburgo, Alemania y los Países Bajos. Estas entregas se realizarán en la dirección proporcionada por el cliente.
Si Aquishop no puede entregar a tiempo, Aquishop le avisará lo antes posible (ver artículo 4 sobre la disponibilidad de nuestros productos) y hará todo lo posible para informarle sobre los plazos de entrega de sus propios proveedores.
Los envíos siempre se realizan bajo el riesgo de Aquishop. Sin embargo, si se trata de una devolución de mercancía, usted es responsable del transporte. Si los artículos que le entregamos están dañados durante el transporte o no corresponden a los artículos indicados en el albarán de entrega o no coinciden con los artículos que ha pedido, debe informarnos lo antes posible y a más tardar en los 3 días posteriores a la fecha de entrega al “comprador”. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si se produce un retraso en la entrega, Aquishop se compromete a informar al “comprador” lo antes posible y le notificará la duración del retraso. En caso de fuerza mayor, el cliente no puede rescindir el contrato de venta que lo vincula a Aquishop. En caso de pérdida del paquete enviado por Aquishop, el cliente será reembolsado en un plazo de 14 días hábiles tras la reclamación del cliente por la pérdida del paquete. Sin embargo, se abrirá una investigación con los servicios postales y el transportista.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento
En caso de una venta en línea
El derecho de desistimiento es aplicable únicamente en caso de una compra realizada a distancia a través del sitio web, Facebook, correo electrónico o por teléfono, incluida la entrega. El derecho de desistimiento no se aplica en caso de una reserva a través del sitio web con recogida en tienda.
El derecho de desistimiento implica que tiene derecho a renunciar a la compra, y es de 14 días a partir de la entrega de los artículos. Durante este plazo, los artículos pueden ser devueltos a más tardar 14 días después de notificar a Aquishop la decisión de renunciar a la compra, sin sanción económica y sin obligación de justificación. Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los artículos por parte de Aquishop, se le reembolsará el precio total de compra de los artículos (por transferencia bancaria).
Si desea devolver las mercancías como se describe arriba, solo puede desembalarlas y manipularlas en la medida necesaria para evaluar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías. Si devuelve artículos, debe hacerlo con todos los accesorios entregados, en el estado inicial y en el embalaje original.
Si desea devolver mercancías en nuestro punto de venta físico. Los gastos directos de la devolución de mercancías corren por su cuenta. Si las mercancías no pueden ser enviadas por correo, las recogeremos en su domicilio. Le indicaremos el costo o haremos una estimación si no es razonablemente posible calcularlo de antemano.
Para poder ejercer rápida y correctamente tu derecho de retractación, puedes descargar el formulario de retractación y enviarlo a nuestra tienda. Si deseas cambiar el producto por otro, por favor contacta con el Servicio al Cliente de Aquishop. El derecho de retractación no se aplica en ciertos casos específicos previstos por la ley, como por ejemplo para mercancías perecederas, vivas y bienes personalizados según las instrucciones del cliente.
Para cualquier solicitud de retractación sobre el pedido realizado por el comprador, le invitamos a contactar con el servicio al cliente por correo electrónico (support@Aquishop.com) o a través de nuestra línea telefónica: 010 86 03 54 o por correo postal (ver dirección en el artículo 1). El producto devuelto por el “comprador” debe estar en estado nuevo, con embalaje original, acompañado de su garantía, accesorios y todas las piezas o documentos incluidos en la caja del producto, junto con una factura de compra que permita a Aquishop validar la identidad del comprador. Los productos que no cumplan estas condiciones generales no serán aceptados por Aquishop.
En caso de una venta en tienda
Si deseas devolver o cambiar un producto que compraste en Aquishop (punto de venta físico), corresponde al vendedor determinar las condiciones de devolución o cambio.
Artículo 8 – Cupón de compra y Tarjeta de fidelidad
Cupón de compra
El cupón de compra de Aquishop es válido por 1 año desde la fecha de compra y puede usarse para adquirir artículos en nuestro punto de venta físico. Una vez pasada la fecha de vencimiento, el cupón ya no puede usarse ni canjearse. El saldo restante en el cupón no puede usarse en una compra futura. Aquishop no se hace responsable de daños indirectos al cupón (deterioro del cupón). Cualquier fraude u otra acción no autorizada será registrada y resultará en la prohibición de usar el cupón y en acciones legales.
Tarjeta de fidelidad
Cuando presentas tu tarjeta de fidelidad en la caja, recibes 1 punto extra por cada tramo de compra de 1 EUR gastado en el punto de venta físico. Tus puntos se registran automáticamente y se imprimen en tu ticket de compra. Cada vez que alcanzas 100 puntos, recibes un cupón de compra de 5 EUR válido para tu próxima compra en la tienda Aquishop. Puedes usar este cupón a partir del primer día siguiente a su recepción y es válido por 1 año.
Artículo 9 – Conformidad y garantía
Todos los productos que el consumidor compra en el sitio de Aquishop cuentan con una garantía legal de al menos 2 años. Si el período de garantía es superior a dos años, se indica en las características del artículo.
Cualquier defecto debe ser notificado a Aquishop dentro de 1 mes desde su constatación (descubrimiento). Pasado este plazo, cualquier derecho a reparación o reemplazo caduca. Si un cliente detecta un artículo defectuoso dentro de los 7 días, será cambiado o reembolsado.
Durante el período mencionado, Aquishop se compromete a reemplazar o reparar el artículo defectuoso (o una parte de este artículo) sin costo, salvo que sea imposible o desproporcionado.
Están especialmente excluidos de la garantía legal:
todos los daños directos o indirectos ocasionados al aparato después de la entrega (debidos por ejemplo a oxidación, un golpe, una caída...);
el reemplazo de accesorios o piezas que deben ser reemplazados regularmente debido al uso del producto;
los daños resultantes de un incendio, una inundación, un impacto de rayo, un accidente, una catástrofe natural;
los daños causados intencionalmente, por negligencia o debido a un manejo imprudente, un mal mantenimiento o un uso inadecuado o contrario a las indicaciones del fabricante.
Para hacer valer la garantía, debe poder presentar la factura o el comprobante de compra original. El período de garantía comienza en el momento de la entrega. La garantía solo puede hacerse valer frente a Aquishop. Si se dirige directamente al fabricante, los posibles costos no correrán por cuenta de Aquishop.
Artículo 10 – Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, no estamos obligados a cumplir con nuestras obligaciones. En tal caso, tenemos el derecho de suspender nuestras obligaciones durante la duración de la fuerza mayor. Se consideran casos de fuerza mayor todas las situaciones fuera de nuestro control. Entendemos como casos de fuerza mayor, en particular, huelgas, incendios, fallos, cortes de energía, interrupciones de una red y/o la posible indisponibilidad de nuestro sitio web.
Artículo 11 – Responsabilidad General
Aquishop no es responsable por errores y negligencias, incluso de parte de proveedores contratados o empleados, salvo que se trate de actos intencionales o faltas graves. La responsabilidad de Aquishop siempre está limitada a daños directos y personales, y nunca puede superar el monto del precio de compra del producto. Aquishop no es responsable por pérdidas o daños ocurridos durante el uso de un producto.
Uso del sitio web
Aquishop no puede ser responsable por cualquier daño sufrido por un visitante del sitio web de Aquishop en caso de interrupciones o errores en la publicación electrónica del sitio o en caso de imposibilidad de acceder al sitio. Este sitio web contiene enlaces o referencias a otros sitios. Aquishop no tiene ninguna autoridad sobre estos sitios y por lo tanto no puede ser responsable del contenido o las características de estos sitios, ni de cualquier otro tipo de daño derivado de su uso.
El envío hacia y desde el sitio web de Aquishop de contenido ilegal, como contenido amenazante, discriminatorio, racista, obsceno o pornográfico contrario a la legislación nacional o internacional, está prohibido. Aquishop puede controlar las secciones del sitio web donde los usuarios pueden enviar comunicaciones. Sin embargo, Aquishop no es responsable del contenido de estas comunicaciones. Aquishop se reserva el derecho de eliminar de su sitio web los datos enviados por usuarios si estos datos no corresponden a los fines del sitio web.
Artículo 12 – Propiedad intelectual
La información disponible en el sitio web de Aquishop solo puede descargarse para fines privados. Cualquier otro uso está prohibido. Todo el contenido de este sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual que pueden ser reclamados por Aquishop, sus proveedores o cualquier otro titular de derechos.
El uso total o parcial de esta información con fines comerciales, así como el registro electrónico de esta información o su uso con fines ilegales, están prohibidos sin autorización previa por escrito de Aquishop, salvo para identificar los productos y servicios.
Toda comunicación enviada por el usuario al sitio web de Aquishop se considera no confidencial y no sujeta a derechos de autor. Aquishop no es responsable de estas comunicaciones. Aquishop tiene el derecho de eliminar, copiar, publicar, distribuir, retomar y usar de otro modo estas comunicaciones para cualquier fin útil.
Artículo 13 – Tratamiento de quejas, disputas y pedido no conforme.
Algunos pedidos realizados por “Aquishop” pueden contener productos faltantes, dañados o no conformes con el pedido. Si “el comprador” considera que los productos están defectuosos o no son conformes a su pedido, puede, bajo reserva de motivos que describan la falla del pedido, enviar sus reclamaciones al servicio al cliente de Aquishop. Nuestro cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la entrega para dirigir estas reclamaciones a Aquishop. Después de este plazo, Aquishop no procederá al reembolso del pedido de “el comprador”, ni al cambio de productos o servicios.
Para todas las reclamaciones sobre un cambio o un reembolso, Aquishop informará a su comprador de la decisión. Si la decisión es favorable al comprador, el producto deberá ser devuelto a la siguiente dirección: Aquishop, 22 Rue de la liberté, 1320 Nodebais. Este producto deberá estar en estado nuevo, con el embalaje original, acompañado de su garantía, accesorios y todas las piezas o documentos incluidos en la caja del producto, junto con una factura de compra que permita a Aquishop validar la identidad del comprador.
Tras la devolución del producto y la decisión interna, Aquishop propondrá al cliente un cambio de productos, un reembolso completo, o la entrega de otro producto similar en calidad y valor dentro de los 14 días siguientes a la solicitud de reembolso o cambio. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. El cambio del producto defectuoso correrá a cargo de Aquishop.
No se podrá realizar un cambio o reembolso si Aquishop descubre que la falla es imputable al comprador, y resulta de un mal uso, o de un uso no conforme, y/o modificación del producto por iniciativa del comprador.
Si tiene quejas sobre nuestros productos o servicios, puede contactarnos en los siguientes datos. Para todas las solicitudes de desistimiento, consulte el artículo 5 sobre el derecho de desistimiento/retractación.
- Aquiflor SRL
- 22 Calle de la Libertad
- 1320 Nodebais (Bélgica)
- info@aquishop.com
- +32 (0)10.86.03.54
El servicio postventa prevé un período de 5 días hábiles para informar al comprador de una propuesta de solución al conflicto. Aquishop prefiere una resolución amistosa de posibles reclamaciones. Aquishop también acepta la intervención del comité de litigios (o el consejo de administración) para todo lo relacionado con el sello Becommerce. La ley belga es la única aplicable en este tipo de conflicto.
Sin embargo, si su queja no puede resolverse, puede ponerse en contacto con el Servicio de Mediación para el Consumidor para una resolución extrajudicial de los conflictos de consumo.
Servicio de Mediación para el Consumidor North Gate II Boulevard du Roi Albert II 8 1000 Bruselas Tel: 0032/2 702 52 00 - Fax: 0032/2 808 71 29 - Correo electrónico: contact@mediationconsommateur.be
Sitio web: www.mediationconsommateur.be La Unión Europea ofrece una plataforma digital dedicada a la Resolución en Línea de Conflictos (RLL): http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Se aplica la ley belga. En caso de conflicto, solo los tribunales de Nivelles son competentes.
Artículo 14 – Protección de la privacidad y del tratamiento de datos personales
Aquishop recopila datos personales del comprador (quien realiza su pedido), esta información se comunica en el sitio. Puede modificarse en cualquier momento y el comprador puede decidir la eliminación completa de su cuenta a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Aquishop se compromete firmemente a no comunicar estos datos a terceros, los cuales serán utilizados exclusivamente en los servicios internos de la empresa, con el fin de reforzar o personalizar los boletines informativos / correos electrónicos / o documentos de ventas. El comprador puede ejercer su derecho de supresión enviando un correo a support@Aquishop.com
Responsable del tratamiento de datos: Pierre-François Danse (bajo la responsabilidad de la sociedad de responsabilidad limitada Aquishop). Los datos recopilados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los fines para los que se obtienen.
Artículo 15 – Nulidad de una cláusula y prueba
En caso de que alguna cláusula presente en las condiciones generales de venta sea declarada abusiva, ilegal o inaplicable por un cambio legislativo o por una decisión judicial firme, la nulidad o inaplicabilidad se limitará a dicha cláusula y no afectará la validez de las demás estipulaciones de las condiciones generales.
En ningún caso la nulidad de una de las cláusulas de estas condiciones afectará la validez de las demás cláusulas. Los datos informáticos almacenados en el sistema informático implementado por Aquishop serán considerados como pruebas de comunicación, pedido y pagos realizados entre las partes.
Artículo 16 – Cláusula de Protección de la Integridad de la Tienda
Protección de la Reputación e Integridad de Aquipond.com:
Cualquier intento de difamación, difusión de información falsa o acoso dirigido a la tienda o a sus empleados está estrictamente prohibido. Tomamos muy en serio nuestra reputación y la integridad de nuestras operaciones comerciales. En consecuencia, nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales apropiadas contra cualquier persona física o jurídica que realice tales acciones.
Si un cliente emite opiniones o comentarios públicos (incluidos en redes sociales, foros, sitios de reseñas en línea, etc.) que sean intencionadamente falsos o difamatorios, Aquipond.com se reserva el derecho de:
1. Solicitar una retractación pública y disculpas.
2. Iniciar acciones legales por difamación y reclamar daños y perjuicios.
Al aceptar estas condiciones generales, el cliente reconoce entender y aceptar esta cláusula. Cualquier uso indebido de la plataforma de comunicación, destinado a dañar injustificadamente la reputación de la tienda, será considerado una violación grave de estas condiciones y podrá resultar en la terminación inmediata de cualquier relación comercial con Aquipond.com, sin perjuicio de las acciones legales que puedan emprenderse.
Exclusión de Garantía y Responsabilidad:
Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, en caso de conflicto, se invita al cliente a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución amistosa. No se tolerará ninguna amenaza de mala publicidad como medio de presión para obtener ventajas injustificadas.
Artículo 17 – Ley aplicable y jurisdicción
Todas las presentes condiciones generales arriba mencionadas están sujetas a la ley belga. En caso de disputa, solo los tribunales de Nivelles serán competentes para todos los litigios y controversias.